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如何做好超市货架网络销售客服?

分类:
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发布时间:
2019/04/13 11:45
【摘要】:
如何做好超市货架网络销售客服呢?这个职位非常重要,是客户面对超市货架厂家的第一个员工。当客户咨询展示货架怎么卖时,应该从那几个方面来了解客户的需求,在短时间内建立起客户对超市货架公司的信任,体现我们的专业性呢?
超市设计图

如何做好超市货架网络销售客服呢?这个职位非常重要,是客户面对超市货架厂家的第一个员工。当客户咨询展示货架怎么卖时,应该从那几个方面来了解客户的需求,在短时间内建立起客户对超市货架公司的信任,体现我们的专业性呢?小编根据自己在超市货架公司从事客服工作的实战经验,总结以下几个点:
1、询问客户开什么行业的店,陈列什么样的产品。
2、询问客户需要展示货架的数量,定制还是现成的。如果是整店展示货架定制,需要知道店铺的平方数,最好叫客户临时画一个草图,标明长、宽的尺寸。
3、询问客户对展示货架的材质有那些要求,例如需要铁木结合货架还是木质货架,中岛货架还是靠墙货架等。
4、询问客户对展示货架有无尺寸的要求,需不需要实地测量。
5、询问客户购买的展示货架在哪销售,是在商场超市,还是在街铺专卖店(针对批发商)。
6、询问客户销售的产品是不是品牌,对货架有没有特殊要求。
7、询问客户的店是开在那个地方的,因为不同省份,环境气候不同,所用的展示货架材质不一样。
8、询问客户是不是开连锁店,问清品牌,是否需要我司设计方案及出效果图。
通过以上的了解,我们就很容易给到客人具体的报价以及店铺展示货架采购的预算。

铁木结合货架组成图解

如果采购货架可以找东莞大沣货架公司,不但厂家直销,专业定制,还可以店铺设计啊,省时省力省钱!!!

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